Dans un environnement de plus en plus complexe, marqué par l’avènement de l’Intelligence Artificielle et de la robotisation, les travaux de nombreux chercheurs dans le domaine de la psychologie et des neurosciences ont prouvé que les leaders ne pouvaient plus s’appuyer uniquement sur leur seul niveau d’expertise ou leur QI élevé.
Ils doivent faire preuve d’Intelligence Emotionnelle pour s’adapter efficacement aux changements, motiver leurs équipes et créer un lien émotionnel fort avec eux, nouer et maintenir des relations interpersonnelles de qualité, créer un climat de travail serein propice à la coopération… En un mot, tout ce que des ordinateurs ne sont pas prêts de savoir faire !